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Términos y Condiciones

Última Publicación: Septiembre 2025

A los Usuarios, les informamos que los siguientes Términos y Condiciones les son aplicables por el simple uso o acceso a cualquiera de las páginas, aplicaciones web y móviles, softwares y aplicaciones en general que integran el Portal de ohanafintech.com (en adelante y, conjunta e indistintamente, el “Portal”), por lo que entenderemos que los acepta y acuerda en obligarse a su cumplimiento. En el caso de que no esté de acuerdo con los Términos y Condiciones deberá abstenerse de acceder o utilizar el Portal.

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Uso del Portal

El acceso o utilización del Portal implica la adhesión plena y sin reservas del Usuario a los presentes Términos y Condiciones. A través del Portal, el Usuario podrá consultar información y, en su caso, contratar y/o utilizar los servicios financieros puestos a disposición por la Empresa (los “Servicios y Contenidos”). La Empresa tendrá el derecho, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, de negar, restringir o condicionar al Usuario el acceso al Portal, total o parcialmente, así como de modificar los Servicios y Contenidos. El Usuario reconoce que no todos los Servicios y Contenidos estarán disponibles en todas las áreas geográficas, y que algunos podrán requerir contratación y/o registro previo correspondiente. El uso de los Servicios y Contenidos será siempre bajo la exclusiva responsabilidad del Usuario, quien deberá servirse de ellos conforme a las funcionalidades permitidas en el Portal, las disposiciones legales aplicables y las buenas costumbres.

Restricciones

El Usuario no podrá colocar hipervínculos hacia el Portal sin autorización previa y por escrito de la Empresa, ni utilizar, reproducir o distribuir los Servicios y Contenidos en sitios o páginas propias o de terceros sin consentimiento expreso de la Empresa. Asimismo, se encuentra prohibido emplear software, dispositivos o cualquier otro medio tendente a interferir en el funcionamiento del Portal, en sus bases de datos o en la información contenida en él, así como impedir o dificultar el acceso y uso del Portal a otros Usuarios. Igualmente, queda prohibido utilizar el Portal con fines ilícitos, contrarios a la moral, las buenas costumbres, los derechos de terceros o las leyes aplicables en México, en los Estados Unidos de América o en cualquier otro país desde el cual el Usuario acceda.

Servicios y Productos

La Empresa ofrece exclusivamente microcréditos, los cuales estarán sujetos a requisitos específicos, a una evaluación crediticia y a la firma del contrato correspondiente. La presentación de una solicitud no garantiza la aprobación del microcrédito, ya que esta dependerá en todo momento de las políticas internas de la Empresa y de los resultados de la evaluación crediticia realizada. El Usuario entiende y acepta que la aprobación, el monto, el plazo y las condiciones de los microcréditos podrán variar conforme a los criterios de la Empresa, la normatividad aplicable y la información proporcionada por el propio Usuario.

Propiedad Intelectual

Los derechos de propiedad intelectual e industrial relativos a los Servicios y Contenidos, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, los signos distintivos, nombres comerciales, logotipos, diseños, software, bases de datos, textos e información contenida en el Portal, son propiedad exclusiva de la Empresa o de terceros que hayan autorizado su uso. El Usuario reconoce que no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual o industrial por el simple acceso o utilización del Portal y en ningún momento dicho acceso será considerado como una autorización o licencia para utilizar los Servicios y Contenidos con fines distintos a los establecidos en los presentes Términos y Condiciones.

Calidad de los Servicios y Garantías

La Empresa ofrece los Servicios y Contenidos con un nivel de competencia y diligencia razonable desde un punto de vista comercial; sin embargo, no garantiza que el Portal esté libre de interrupciones, errores, virus informáticos u otros componentes dañinos. El Portal es proporcionado “tal como está” y “según disponibilidad”, por lo que el Usuario reconoce y acepta expresamente que su uso es bajo su propio riesgo. Ni la Empresa ni sus proveedores serán responsables de daños o perjuicios que el Usuario pueda sufrir a consecuencia de errores, inexactitudes, fallas técnicas, interrupciones temporales o modificaciones realizadas periódicamente a los Servicios y Contenidos. La responsabilidad máxima de la Empresa, en todos los casos, quedará limitada al monto efectivamente pagado por el Usuario por concepto de los servicios contratados.

Devoluciones y Cancelaciones

El Usuario podrá cancelar en cualquier momento los Servicios y Contenidos contratados en el Portal, a su entera discreción y sin responsabilidad adicional. No obstante, los pagos efectuados por concepto de intereses, comisiones, cargos financieros u otros derivados de los microcréditos no serán reembolsables, salvo lo expresamente pactado en el contrato respectivo. El Usuario reconoce y acepta que la cancelación del acceso al Portal no extinguirá las obligaciones vigentes derivadas de contratos de microcrédito ya celebrados.

Suscripciones

En caso de que determinados servicios ofrecidos en el Portal requieran suscripción o registro, el Usuario deberá contar con un método de pago válido y asociado a su cuenta, y quedará sujeto a los términos y condiciones de la plataforma de pagos correspondiente.

Bienes y Servicios de Terceros

El Portal podrá contener enlaces a sitios web de terceros, así como a bienes y servicios ofertados por dichos terceros. La inclusión de esta información no implica recomendación, garantía, patrocinio o aprobación por parte de la Empresa. El Usuario reconoce que los productos y servicios comercializados en sitios de terceros son responsabilidad exclusiva de sus proveedores o vendedores, y que la Empresa no mantiene relación laboral, societaria o de representación con ellos. En consecuencia, la Empresa no será responsable por daños, perjuicios o controversias que deriven de la contratación, consumo, entrega o uso de bienes y servicios proporcionados por terceros.

Confidencialidad

La Empresa se obliga a mantener confidencial la información de carácter confidencial que reciba del Usuario, de conformidad con las disposiciones legales aplicables en México y en los Estados Unidos de América. La Empresa no tendrá la obligación de mantener confidencial cualquier información que el Usuario proporcione y que no tenga tal carácter o que sea de acceso público, así como aquella que deba ser revelada por disposición legal o por mandato de autoridad competente.

Uso de Información No Confidencial

Mediante el uso del Portal, el Usuario autoriza expresamente a la Empresa a utilizar, publicar, reproducir, divulgar, comunicar públicamente y transmitir la información que no tenga carácter confidencial, en los términos previstos por la legislación aplicable, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás disposiciones correlativas.

Cookies

El Usuario acepta que el Portal podrá utilizar cookies y tecnologías similares para recopilar información de navegación y mejorar su experiencia. Una cookie es un archivo de datos que se almacena en el dispositivo del Usuario cuando accede al Portal y que puede contener información como la identificación del Usuario y el historial de páginas visitadas. El Usuario podrá deshabilitar las cookies en la configuración de su navegador, pero reconoce que dicha acción puede limitar el funcionamiento adecuado del Portal o impedir el acceso a algunas de sus funcionalidades.

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Toda la información que la Empresa recabe del Usuario será tratada con absoluta confidencialidad y en estricto apego a las disposiciones legales aplicables en México y en los Estados Unidos de América. El tratamiento de datos personales se regirá conforme al Aviso de Privacidad disponible en el Portal, el cual forma parte integral de los presentes Términos y Condiciones.

Claves de Acceso y Cuentas

El Usuario será responsable en todo momento de mantener la confidencialidad de sus claves de acceso y de cualquier otra credencial asociada a su cuenta en el Portal. Cualquier operación realizada a través de la cuenta del Usuario se presumirá efectuada por él..

Cuentas

El Usuario, al crear una cuenta en el Portal, declara bajo protesta de decir verdad que tiene como mínimo dieciocho años de edad o la mayoría de edad legal en su jurisdicción. Asimismo, reconoce que es el único responsable de las actividades que se realicen a través de su cuenta y que tiene conocimiento y acepta los presentes Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad..

Modificaciones

La Empresa tendrá el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones sin necesidad de previo aviso al Usuario. Los cambios entrarán en vigor a partir de su publicación en el Portal. En consecuencia, el Usuario deberá revisar periódicamente los Términos y Condiciones vigentes.

Leyes Aplicables y Jurisdicción

Para los Usuarios que accedan y utilicen el Portal desde México, resultarán aplicables las leyes federales mexicanas y competentes los tribunales de la Ciudad de México. Para los Usuarios que accedan y utilicen el Portal desde los Estados Unidos de América, resultarán aplicables las leyes del Estado de Nevada y competentes los tribunales de dicho Estado. El Usuario renuncia expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderle debido a su domicilio presente o futuro o por cualquier otra causa.

Contacto

El Usuario podrá contactar a la Empresa en cualquier momento para realizar aclaraciones, comentarios o solicitudes relacionadas con los Servicios y Contenidos, con el Portal o con los presentes Términos y Condiciones, a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@ohanafintech.com.